İşbu Sözleşme, www.yapiok.com internet sitesi (“Platform”) üzerinden elektronik ortamda ürün/hizmet satın alan ALICI ile, satışı gerçekleştiren SATICI arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
1. TARAFLAR
SATICI:
Ünvan: İlgili ürünün ilanında yer alan gerçek/tüzel kişi
Platform Hizmet Sağlayıcısı:
İTC GİRİŞİMLER BİLİŞİM SAN. TİC. A.Ş.
Adres: Ostim OSB Mah. 1567 Sk. No:18 Yenimahalle / Ankara
Vergi Dairesi: Ostim
Vergi No: 4831509212
E-posta: [email protected]
Tel: (+90) 850 346 6002
KEP: [email protected]
ALICI:
Adı – Soyadı / Unvanı: [Alıcı bilgileri otomatik olarak alınır]
Adresi: [Teslimat Adresi]
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın Platform üzerinden sipariş verdiği ürün/hizmetin, satıcı tarafından satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler esas alınmıştır.
3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/Hizmet Adı, Adedi, Birim Fiyatı, Satış Bedeli, Ödeme Şekli ve Teslimat Adresi sipariş formunda belirtilmiş olup bu form sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. TESLİMAT ŞARTLARI
-
Teslimat, ALICI’nın belirtmiş olduğu adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
-
Teslim süresi, yasal olarak 30 günü aşamaz.
-
Ürün, ayıpsız ve eksiksiz olarak, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim edilir.
-
Kargo bedeli siparişte ayrıca belirtilir.
-
Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içinde iade eder.
5. ÖDEME
-
ALICI, ödemeyi sipariş onayından önce ödeme adımında listelenen yöntemlerle yapar.
-
Ödeme onayı alınmadan ürün sevki yapılmaz.
-
Ödemeye dair tüm bilgiler fatura ile birlikte sunulur.
6. CAYMA HAKKI
-
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
-
Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta: [email protected], KEP: [email protected] ya da Hesabım > Siparişlerim sayfasındaki talep seçenekleri) yapılır. ALICI ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte geri gönderir; SATICI bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Parçalı teslimatta cayma süresi son parçanın teslimiyle başlar.
-
Kişiye özel, hijyenik veya çabuk bozulabilir ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (örnek: iç giyim, kozmetik, gıda vb.).
-
İade, satıcının belirttiği kargo firmasıyla ücretsizdir; kargo firması belirtilmemişse iade masrafı alıcıdan istenemez. Belirtilen firmanın alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı ürünü ek ücret talep etmeden alıcıdan aldırır.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
-
ALICI’nın isteklerine uygun üretilen ürünlerde
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde
-
Sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde
-
Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriklerde
8. AYIPLI MAL
ALICI, teslim aldığı üründe ayıp fark ederse, 30 gün içinde iade, bedel iadesi veya ücretsiz onarım talep edebilir. Tüm süreç 6502 sayılı Kanun’a uygun şekilde yürütülür.
9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Tüketici, şikâyet ve itirazlarını önce Platform'a ([email protected], (+90) 850 346 6002) iletebilir. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir; tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurma zorunluluğu saklıdır.
10. YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Siparişin tamamlanması, sözleşme koşullarının kabul edildiği anlamına gelir.
Platform hizmet sağlayıcısı olan Yapiok.com, yalnızca aracı hizmet sağlayıcıdır. Satıcı ile alıcı arasında kurulan sözleşmenin tarafı değildir.
Platform, aracı hizmet sağlayıcı olarak mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirir; ALICI cayma, iade, bedel iadesi ve şikâyet taleplerini Platform üzerinden de iletebilir, bu talepler SATICI'ya iletilir.
